Tim keuangan Anda juga membutuhkan CRM!
Kelola hubungan pelanggan dan sederhanakan semua percakapan Anda untuk pengumpulan lebih cepat dengan CRM keuangan Peakflo!
Dipercaya oleh 100+ Tim Keuangan
Mengapa pimpinan finance memilih Peakflo
Dukung tim yang berbeda untuk bisa bekerja bersama!
Berikan izin akses dan izin yang tepat kepada tim penjualan dan keuangan atau pihak lainnya berdasarkan peran mereka di perusahaan.
Beri izin akses dalam sekejap
Periksa semua izin dari masing-masing posisi dalam sekejap dan pastikan para pengguna memiliki level akses yang tepat
Kelola pemberitahuan
Pengguna dapat mengkustomisasi jenis pemberitahuan dan channel (WhatsApp atau email) dari profil mereka
Kustomisasi akses dan izin berdasarkan peran
Tetapkan peran khusus dan tak biasa seperti Account Manager, Penagihan, Admin, berdasarkan izin tertentu. Dukung tim Anda dan pastikan keamanan informasi yang sesuai.
Entitas & sub-entitas tanpa batas
Tetapkan entitas dan sub-entitas untuk perusahaan Anda dan perusahaan pelanggan Anda
Raih produktivitas 10x dengan tugas!
Rancang dan picu tugas untuk dijalankan oleh anggota tim Anda. Jadikan proses pengumpulan lebih cepat dengan tindak lanjut yang lebih personal dan profesional.
Hubungkan pemangku kepentingan yang tepat pada berbagai tahap penagihan
Ubah kepemilikan dari penagihan menjadi penjualan berdasarkan masa piutang.
Manajemen eskalasi
Eskalasi ke bagian manajemen yang tepat dalam organisasi pelanggan Anda.
Hemat waktu dengan template yang terpersonalisasi
Dengan lebih dari 30 placeholder, isi informasi secara otomatis seperti tabel jumlah terutang, nomor invoice, jumlah yang sudah jatuh tempo, ... dan menghemat waktu tim Anda yang terbuang sia-sia dalam entri data manual.
Hadir di tempat pelanggan Anda berada
Dengan dukungan untuk email, WhatsApp, SMS, Zalo, Line, dan Viber, Anda dapat memiliki komunikasi multi-saluran berdasarkan preferensi pelanggan Anda.
Kelola semua tugas Anda yang tertunda dalam satu tempat!
Akses semua tugas Anda yang tertunda dari tab "Tindakan" yang terpersonalisasi. Lihat semua tugas Anda yang tertunda dan yang akan datang dalam satu tempat serta jalankan follow-up manual hanya dalam satu kali klik!
Catat informasi janji untuk bayar secara langsung!
Catat tanggal, jumlah, dan detail lain yang disebutkan oleh pelanggan Anda untuk mempermudah penagihan.
Personalisasi, personalisasi, personalisasi
Tumpuk pesan yang dipersonalisasi di atas pesan yang telah diketik sebelumnya dan dibuat untuk pelanggan Anda sebelum Anda mengklik kirim.
Buat skrip untuk tim penagihan Anda
Lewatlah sudah hari-hari ketika pelanggan Anda mengalami pengalaman buruk karena masalah penagihan yang tertunda atau tidak terselesaikan. Pemilik yang tepat akan ditugaskan secara otomatis ke tugas untuk kembali ke pertanyaan pelanggan. Pemilik dapat menanggapi pertanyaan pelanggan langsung dari bagian tugas.
Selamat tinggal spreadsheet manual untuk melacak penagihan!
Laporan pelacakan status pelanggan secara real-time memudahkan Anda untuk mengelola rapat penagihan mingguan dengan melacak semua piutang pelanggan Anda di satu tempat!
Pahami pelanggan Anda dengan lebih baik!
Tetapkan kembali pelanggan ke alur kerja penagihan yang berbeda menggunakan klasifikasi pembayaran yang didukung AI Peakflo.
Kategorikan pelanggan dan tentukan langkah selanjutnya
Tag akan mempermudah Anda untuk dengan cepat mengklasifikasikan pelanggan berdasarkan preferensi bisnis (contoh: Freeze/eskalasi ke CEO dan lainnya).
Melacak tindakan terbaru dan aktivitas pelanggan terakhir
Periksa detail aktivitas pelanggan terakhir dan tanggal laporan untuk menentukan langkah selanjutnya dengan lebih baik.
Dapatkan visibilitas atas semua komunikasi pelanggan dengan jejak audit yang tidak dapat diubah
Pesan Adhoc
Kirim pesan WhatsApp adhoc, email, dan SMS ke pelanggan Anda langsung melalui timeline pelanggan.
Tambah catatan
"Tag" rekan kerja Anda di notes dan komunikasikan dengan mereka secara lebih mudah. Terus lacak semua komunikasi internal Anda di timeline!
Rencanakan tindakan selanjutnya
Dari view 'task', rencanakan tindakan dan follow up selanjutnya dan tugaskan pada stakeholder yang tepat.
Buat skrip untuk tim collection Anda
Buat kerja tim collection mudah dengan membuat notes dan skrip untuk follow-up.
Dapatkan konteks akan pelanggan Anda
Secara keseluruhan, lihat timeline dari invoice akan semua komunikasi, pembayaran, sengketa (dispute),... untuk mendapatkan konteks penuh sebelum follow-up dengan pelanggan.
Ucapkan selamat tinggal pada spreadsheet manual untuk pelacakan piutang!
Laporan pelacakan status pelanggan secara real-time memudahkan Anda untuk mengelola rapat penagihan mingguan dengan melacak semua piutang pelanggan Anda di satu tempat!
Pahami pelanggan Anda dengan lebih baik
Tetapkan pelanggan ke alur kerja penagihan yang berbeda menggunakan klasifikasi pembayaran yang didukung AI Peakflo.
Kategorikan pelanggan dan tentukan langkah selanjutnya
Tag akan mempermudah Anda untuk dapat mengklasifikasikan pelanggan berdasarkan preferensi bisnis (contoh: Freeze/eskalasi ke CEO dan lainnya).
Lacak tindakan terbaru dan aktivitas pelanggan terakhir
Periksa detail aktivitas pelanggan terakhir dan tanggal laporan untuk menentukan langkah selanjutnya dengan lebih baik.
Lacak tanggal dan jumlah pembayaran
Lihat dan tambahkan janji tanggal dan jumlah pembayaran berdasarkan umpan balik pelanggan.
Dapatkan visibilitas atas semua komunikasi pelanggan dengan jejak audit yang tidak dapat diubah!
Perlu melacak semua pesan yang diterima/dikirim ke pelanggan beserta riwayat pembayarannya? Ingin mengajukan pertanyaan ke rekan tim Anda atau menghubungi mereka demi komunikasi pelanggan? Yang perlu Anda lakukan adalah membuka timeline pelanggan Anda!
Pesan Adhoc
Kirim pesan WhatsApp adhoc, email, dan SMS ke pelanggan Anda langsung melalui timeline pelanggan.
Tambah catatan
"Tag" rekan kerja Anda di notes dan komunikasikan dengan mereka secara lebih mudah. Terus lacak semua komunikasi internal Anda di timeline!
Telepon pelanggan Anda langsung dari Peakflo
Dengan integrasi VoIP, tim receivable atau tim sales Anda dapat menelepon pelanggan langsung dari Peakflo. Peakflo mempunya skrip telepon yang out-of-the-box dan dapat diedit oleh tim AR Anda jika dibutuhkan.
Laporan piutang mingguan untuk gambaran keseluruhan
Anda tidak perlu membuang waktu membuat laporan atau menganalisis metrik piutang yang penting. Anda hanya perlu memeriksa email Anda untuk melihhat kondisi kesehatan piutang setiap minggunya.
Pengingat tugas harian
Semua owner akan mendapatkan pengingat harian tentang tugas yang tertunda untuk memastikan follow-up tepat waktu.
Tindakan rekan kerja yang tertunda
Dapatkan gambaran umum penjualan Anda dan tindakan yang tertunda dari tim keuangan dalam email pengarahan mingguan.
Melacak koleksi KPI dari "Laporan Aktivitas Tim"
Ingin tahu berapa banyak yang ditagih oleh tim penagihan Anda? Gunakan "Laporan aktivitas tim" dan pahami jumlah tagihan dan jumlah tunggakan setiap pengguna.
Status tindakan
Pantau tindakan yang tertunda atau selesai untuk setiap pengguna secara sekilas.
Tindakan yang terlewat
Lihat tindakan yang terlewat dan tanggal terakhir tindakan.
Lihat status pengiriman atas semua balasan pelanggan!
Apakah Anda merespon pesan pelanggan Anda, namun belum menerima balasan atau bayaran? Pelanggan Anda mungkin tidak menerima balasan sama sekali! Lihat status pengiriman balasan dan open rate dari seluruh komunikasi Anda dengan laporan pengiriman pengingat pembayaran!
Pengingat WhatsApp dan email
Lacak status pengiriman dari semua pengingat pembayaran dan balasan pelanggan, termasuk dari SMS, WhatsApp, dan email
Open rate dan bounce
Lacak open rate dari pesan yang dikirim. Jika ada balasan yang bounce, Anda bisa memeriksa alasan bounce untuk membuat koreksi yang tepat.
Success Stories
Bagaimana Ninja Van berhasil mengurangi 1000+ jam kerja/bulan dan mengurangi DSO hingga 12 hari dengan Peakflo
Ninja Van menerbitkan 10.000 invoice per bulan untuk tiap customer dengan persyaratan yang berbeda-beda. Sebelum Peakflo, Ninja Van perlu menyiapkan tiap invoice secara manual. Terelebih lagi, banyak tenaga dan waktu yang dikeluarkan untuk menyelesaikan sengketa. Dengan Pealflo dan sinkronisasi 2 arah NetSuite, Ninja Van dapat menerbitkan invoice kustom dengan spesifik kolum yang telah dipetakan. Customer portal juga membantu memusatkan komunikasi dan manajemen sengketa dengan customer.
Bagaimana InMobi mengurangi overdue rata-rata hingga 9 hari dan meningkatkan efisiensi invoicing hingga 100%
Sebelum Peakflo, tim AR InMobi perlu membuat invoice kustom untuk kebutuhan penagihan tiap negara secara manual. Dengan Peakflo, tim InMobi dapat membuat GST tax invoice dengan kustomisasi tingkat tinggi, seperti penambahan HSN/CAC, QR code, GSTIN, dan e-sign. Mengingatkan customer untuk membayar tagihan juga lebih mudah dengan laporan real-time Peakflo.
Bagaimana tim operasional EverPlate mengurangi 60 jam kerja/ bulan dan menerima pembayaran 15 hari lebih cepat dengan Peakflo
Tim operasional EverPlate yang datang bukan dari background finance, mempunyai kesulitan untuk menerbitkan invoice dan melacak pembayaran. Hal ini menyebabkan cash flow yang tidak lancar dan jam kerja yang terbuang untuk melakukan tugas manual yang berulang. Dengan dasbor sentralisasi Peakflo, tim EverPlate dapat melacak status invoice secara akurat dan dapat membuat pengingat pembayaran invoice multi-channel otomatis.
Bagaimana Gazzda meningkatkan DSO hingga 8 hari dengan mengotomasikan pengingat pembayaran, dan mengurangi jam kerja hingga 72 jam per bulan untuk entri data invoice dan pembayaran tagihan.
Sebelum Peakflo, tim Gazzda perlu mengirim email pengingat pembayaran secara manual untuk 300 invoice per bulannya. Tim Gazzda juga memiliki kesulitan untuk melakukan entri data untuk tagihan yang diterima secara hard-copy. Dengan Peakflo, Gazzda dapat mengotomasikan pengingat pembayaran. Manajemen invoice juga tersentralisasi, dan memproses tagihan menjadi lebih cepat.
Bagaimana Janio mengurangi DSO untuk 1.000 pelanggan hingga 40 hari menggunakan Peakflo
Sebelum Peakflo, Janio tidak punya visibilitas akan proses collection, sehingga menjadi sangat sulit untuk merencanakan budget mereka. Janio juga perlu melakukan follow up secara manual untuk 5.000 invoice/bulan. Dengan laporan status pelanggan Peakflo, Janio dapat melihat perilaku customer dan juga timeline mereka. Workflow pengingat pembayaran otomatis juga menghilangkan kebutuhan untuk mengingatkan pembayaran secara manual.
Bagaimana Pickupp meningkatkan produktivitas hingga 30% dengan Peakflo
Sebelum Peakflo, Pickupp mempunyai proses manual untuk piutang dan memonitor pembayaran outstanding. Dengan proses manual ini, terjadi komunikasi yang tidak lancar antar tim. Dengan antarmuka Peakflo yang mudah digunakan, memonitor pembayaran outstanding menjadi sangat mudah. Sebagai hasilnya, Pickupp mengurangi overdue hingga 40% dan DSO hingga 25%.
Bagaimana EstimateOne mengurangi 376 jam kerja dan berhasil menerima AU$ 83.3k pembayaran lebih cepat
Tim finance beranggotakan 3 orang wanita dari EstimateOne mempunyai kesulitan untuk melacak status pembayaran lewat Spreadsheet karena tidak adanya visibilitas akan overdue. Dengan laporan real-time Peakflo, EstimateOne dapat melihat status invoice customer dengan lengkap, membuat manajemen piutang menjadi lebih mudah dan cepat.
Bagaimana Glints mengurangi overdue rata-rata menjadi 7 hari dan meningkatkan efisiensi pengingat pembayaran hingga 95%
Sebelum Peakflo, tim Glints perlu mengirim pengingat pembayaran satu-per-satu secara manual melalui software akuntansi mereka. Proses mengirim pengingat pembayaran yang ter-personalisasi memakan 1 hari penuh. Dengan pengingat pembayaran otomatis Peakflo, tim Glints dapat mengirimkan pengingat pembayaran invoice ke customer mereka secara otomatis melalui email dan mengurangi DSO.
Bagaimana Arisinfra mengurangi 3003 jam kerja per tahun dengan Peakflo
Tim piutang Arisinfra mengirimkan email pengingat pembayaran secara manual. Proses ini hanya dikerjakan oleh 5 orang tim finance. Dengan pengingat pembayaran otomatis Peakflo, tim finance Arisinfra mengirimkan email pengingat pembayaran secara otomatis, dan hanya 1 orang yang perlu mengecek status pengingat dan pembayaran pelanggan.
Bagaimana WE! Interactive mengurangi 66 jam kerja per bulan dengan mengotomasikan pengingat pembayaran invoice
WE! interactive, pengguna software akuntasi Xero, perlu mengirimkan pengingat pembayaran invoice satu per satu dengan email. Dengan pengingat pembayaran otomatis Peakflo, WE! Interactive dapat mengirimakn pengingat pembayaran sekaligus.
Bagaimana Advance PH dapat mengurangi 300 jam kerja per bulan dengan otomasi piutang
Sebelum menggunakan Peakflo, Advance menggunakan Google Sheet untuk mengirimkan 500 invoice per bulan ke pelanggan mereka. Pengingat pembayaran juga dikirim secara manual dan memakan waktu setengah hari setiap hari. Dengan pengingat pembayaran otomatis Peakflo, tim finance Advance dapat mengirimkan pengingat pembayaran otomatis melalui email. Sekarang, tim finance mereka dapat fokus kepada tugas yang lebih bermakna.
Bagaimana Driver Logistics mengurangi overdue rata-rata hingga 16 hari dan meningkatkan efisiensi proses piutang hingga 35% dengan Peakflo.
Tim Peakflo sangat efisien dalam mengerti kebutuhan kami, dan mereka membantu kami membangun sebuah solusi yang terkustomisasi untuk memudahkan operasional harian tim finance. Kami berhasil mengurangi rata-rata overdue hingga 16 hari dan meningkatkan efisiensi proses piutang hingga 35%.
Hubungkan Software Akuntansi/ERP Anda ke Peakflo
Tingkatkan software akuntansi Anda dengan Peakflo atau impor data Anda tanpa hambatan
Integrasikan dan manfaatkan kekuatan automasi tanpa perlu khawatir sistem akan memengaruhi cara kerja Anda
Mulai sekarangImport CSV / XLSV Anda
Hubungkan Peakflo lewat API/SFTP
Permudah manajemen tugas tim penagihan dan terima pembayaran lebih cepat hari ini!
Discover Peakflo
Dilansir dalam
FAQ
- Siapa yang bisa mendapatkan manfaat dari manajemen tugas penagihan Peakflo?
- Apa yang dimaksud dengan akses dan izin berbasis peran?
- Bagaimana cara membuat dan memberikan tugas kepada owner di Peakflo?
- Bagaimana cara melacak kinerja pemilik tugas?
- Apakah kita dapat mengatur akses untuk setiap anggota tim?
- Apakah saya dapat membuat parent-child relationship untuk pelanggan saya?
- Apa arti dari aksi manual di workflow?
- Apakah saya dapat menambahkan kolom untuk menyimpan "promise to pay date" pelanggan?
- Apakah saya akan mendapatkan support untuk kustomisasi?